Onsite Parts & Replacement
Service Level Agreement 7X24
24/7/4: (24 ore giorno / 7 giorni alla settimana/ 4 ore intervento o risoluzione)
24/5/4: (24 ore al giorno / 5 giorni a settimana/ 4 ore intervento o risoluzione)
Altre tipologie:
16/5: (16 ore al giorno / 5 giorni a settimana)
8/5: (8 ore al giorno / 5 giorni a settimana)
Risoluzione o Intervento on-site solo parte o con intervento tecnico: 2, 4, 8, 16, 24, 48 ore dalla richiesta
Ridurre i tempi di fermo macchima, con parti giuste e e system ingegneers disponibili quando hai bisogno di loro. Depositi logistici mantengono migliaia di parti in magazzino in pronta consegna, assicurando inoltre che la configurazione del sistema venga ripristinata senza perdere continuità operativa. Strumenti online ci permettono di gestire l'inventario, i rendimenti, e la segnalazione di consegna con continuità .
Servizi di supporto IT DADA Consulting può operare, gestire, monitorare, mantenere o ripristinare le operazioni tecniche in linea con le esigenze e come un'estensione della vostra squadra . I nostri professionisti hanno anni di esperienza e credenziali in linea con la loro area di competenza. Tutte le attività impiegano best practice e standard.
LA RETE E' DOWN.... Una vendita è persa, perso un cliente, persa un'occasione.
Che si tratti di server back office o il tuo VoIP, videoconferenza o applicazioni mission-critical.
Monitoraggio e supporto 24/7/365. Alert automatici, notifiche, vigilanza, risoluzione dei problemi e supporto
viste in tempo reale e dashboard che permettono il monitoraggio visivo delle prestazioni di rete.
SLA rigorosi per garantire la soddisfazione del cliente
ottimizzazione e rilevamento dei guasti pro-attiva, gestione del traffico, la pianificazione e l'aggiornamento apparecchiature.
Troubleshooting
Monitoring
